Política de garantía
Garantía del fabricante
Los productos vendidos por Zivronex cuentan con la garantía ofrecida por su fabricante o proveedor, cuando corresponda. La duración, cobertura y condiciones pueden variar según el producto.
Qué puede cubrir
La garantía puede cubrir defectos de fabricación o fallas de origen dentro del plazo indicado para el producto. No suele cubrir daños por uso incorrecto, accidentes, modificaciones, desgaste normal, instalación inadecuada o incumplimiento de las instrucciones de uso.
Cómo solicitar asistencia
Escríbenos a contacto@zivronex.com e incluye:
- Número de pedido.
- Nombre del producto.
- Descripción clara del problema.
- Fotografías o video donde se vea la falla.
- Número de serie, si corresponde.
Revisaremos la solicitud y te informaremos los pasos aplicables según las condiciones del fabricante o proveedor. Puede ser necesario devolver el producto para su evaluación antes de aprobar una reparación, reemplazo u otra solución.
Derechos del consumidor
Esta garantía comercial no limita los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.